接待员

接待员

技术文凭

关于接待员程序

准备入门级的职位:如办公室接待员和店员。然后,提前到办公室助理文凭,进入行政管理专业大专学位。 

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administrative professional at desk

方案概要

项:1
当然# 课程名称 学分
1010210600 业务定位
描述

学生介绍业务的话题,他们体验到允许程序的期望和严谨性。还参加学生自我评估,提供反馈和之间的利益和能力的计划关系的自我意识。

1.00
1010212100 客户服务
描述

本课程是教学习者旨在确定内部/外部客户,开发语言,非语言,听的沟通能力,解决问题的开发技术和增值客户交互的方式。学生们将发展引领和拓展客户服务流程的能力,学会与不满意的客户,并提高技能为处理分析和优先考虑客户需求的技术。学生将学习在工作中,电话礼仪,短信和语音信箱的世界有效和高效地使用电话。

1.00
1010311500 微软Word开始
描述

提供使用基本的文字处理功能和MS Word的功能的做法。

1.00
1010312500 微软的Outlook
描述

识别学习者使用电子通讯工具来帮助组织和管理通信,联系人,日程表,日历,任务,以及执行电子通讯软件的基本的自定义的重要性。伦理和适当使用电子通信被包括。这些学生将应用与手的活动。

1.00
1010312600 MS Excel的开始
描述

开发使用MS Excel电子表格的基本功能,为企业用户技能。

1.00
1010313500 开始的MS Access
描述

开发使用基本功能来设计数据库,操纵和查询记录,并准备报告和标签的技巧。

1.00
1010314100 MS PowerPoint中开始
描述

开发使用图形,布局和专业外观的幻灯片演示产品功能的基本技能。

1.00
1010611400 记录管理
描述

本课程通过申请存储和检索信息,并使用记录经理及行政人员,INC。的协会制定简化申请规则保持高效用户手册和/或电脑备案制度的基本原则和程序,探索档案管理的综合领域。 (武器)。的存储记录下列方法进行了研究:字母,主题,数字,和地理。档案管理在整个课程中的基本术语授课。记录保存,灾难规划,监测测量,安全信息和处置进行了讨论。

1.00
1010611600 文档处理
描述

敲键盘提高技能和基本的文档格式开发出的技术。

3.00
1080119500 书面交流
描述

其开发写作能力包括写作前,起草,修改和编辑。各种写作任务的,旨在帮助学习者分析受众和目的,研究和组织基于主题和内容的想法,格式和设计文档。还通过各种书面文件的分析,开发出批判性思维能力和阅读。

3.00

乍看上去

您将如何学习

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100%在线

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多个开始日期

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个性化步伐


2020开始日期

1月8日 5月8日 9月2日
2月3日 6月1日 10月5日
3月2日 7月6日 11月2日

2021开始日期

1月6日 3月1日 6月7日
2月1日 5月7日 7月5日

大致费用

$ 1,878 *

*基于 10级课程 - 材料,书籍,和费用可能会有额外的

你将学习

  • 证明有效的工作交流
  • 应用技术技能的业务和管理任务
  • 执行日常行政程序

你的潜在的职业

  • 接待员
  • 办公室文员

平均年薪

$ 30.139 $ 31.639 $ 30.181
本地 国民

EMSI 2018.3

上手

您的应用程序可以在网上提交,它只需几分钟即可完成。

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